El BLOG de Vía Empleo

¿Que es una entrevista de empleo basada en la conducta?

Es una entrevista enfocada en descubrir como el entrevistado actúa o ha actuado en situaciones específicas de trabajo. La lógica es poder descubrir cómo fue tu desempeño pasado, para predecir tu desempeño futuro.

Entrevista Tradicional versus Entrevista Conductual

En las entrevistas de empleo tradicionales se te hacen una serie de preguntas, que por lo general tienen contestaciones directas. Como por ejemplo, “¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?” o “¿Qué retos o problemas has enfrentado en tu trabajo?”.

Para las entrevistas conductuales el empleador ha decidido que destrezas debe tener la persona que van a contratar y harán las preguntas para descubrir que candidato tiene esas destrezas. En vez de preguntarte que harías, te preguntaran que has hecho. El entrevistador querrá saber cómo manejaste una situación real, en vez de preguntarte como la manejarías.

El Pasado es la Mejor Referencia

El número de entrevistadores que usan este modelo de entrevista de trabajo está creciendo. Esto significa que pedirán que describas ciertas conductas pasadas en lugar de preguntarte cómo manejarías una situación hipotética.

Por ejemplo, puede que te pidan describir aquella situación cuando:

· Tuviste que manejar un problema difícil.

· Fuiste más allá de tus responsabilidades laborales.

· Tu trabajo o tus ideas fueron criticadas.

· Tuviste problemas para trabajar con otros durante un proyecto en equipo.

· Tu programa de actividades fue interrumpido de un momento a otro.

· No estuviste de acuerdo con la política de tu empleador.

El tipo específico de situación que te pedirán describir dependerá de los requerimientos del trabajo al que te estás postulando. Por ejemplo, los entrevistadores que busquen un candidato a un puesto gerencial, pedirán que les describan situaciones en las que había que tomar decisiones rápidas y retantes.

Una vez que hayas identificado un evento pasado que se relacione con el tipo de situación que el entrevistador te ha solicitado, él mismo exigirá información más detallada sobre lo que has dicho o hecho, y sobre las consecuencias de tus acciones.

Además, es importante que recuerdes la situación clara y concisamente, y que tu historia exhiba tus cualidades como potencial empleado. Las entrevistas de descripción conductual no se interesan en cómo te comportas generalmente o cómo lo harás en el futuro. Este tipo de entrevistas se interesa en tus acciones pasadas concretas.

¡Aprende a Desempeñarte!

Ahora que conoces el enfoque de estas entrevistas, deberás prepararte para lograr un rendimiento satisfactorio.

· Comienza analizando los requerimientos del puesto. ¿Qué cualidades son necesarias para hacer bien el trabajo? Ten en cuenta las características específicas del trabajo, así como las aptitudes personales y de mando. Si puedes, consigue una copia de la descripción del trabajo y enumera las aptitudes pertinentes para cada tarea.

· Piensa en aquellas ocasiones en las que has utilizado las cualidades que el trabajo demanda (por ejemplo, cualidades de liderazgo, capacidades para resolver problemas, aptitudes para la comunicación). Estas situaciones no tienen que estar necesariamente relacionadas con el trabajo (pueden relacionarse con actividades recreativas, trabajos voluntarios y proyectos escolares). Si todavía estás cursando tus estudios, busca entre tus papeles y enumera las cualidades que necesitaste para completar tus proyectos, trabajos o tesis.

· Elabora tres historias cortas, detalladas y específicas, acerca de cómo manejaste situaciones similares a las que se pueden encontrar en ése trabajo particular. Cada una de tus historias debe tener un comienzo, un desarrollo y un final. Comienza con una breve descripción de la situación, tal como un problema que pudieras haber enfrentado a raíz de una tarea asignada, y luego describe tu accionar. Termina señalando lo que pasó como resultado de tus acciones. Siempre que puedas, incluye números estadísticos que puedan confirmar los resultados positivos que lograste. Agrega veracidad a tu relato.

· Prepárate para ofrecer ejemplos de ocasiones en que las cosas no salieron como habías planeado. ¿Qué hiciste en esas oportunidades?

· Si ninguna de las historias que preparaste encaja con los requerimientos de la entrevista, tómate tu tiempo para pensar antes de responder. De cualquier forma, nunca podrás anticipar todas las preguntas, así que prepárate para actuar sobre la marcha.

· Procura ser honesto. Los entrevistadores te harán preguntas de seguimiento para corroborar la consistencia y la veracidad de tus dichos.

¿Te sientes cansado y desmotivado? ¿Sientes que no puedes conseguir trabajo? ¿Necesitas un empleo urgentemente, pero nada de lo que haces está funcionando?

Cuando estas pasando por esta situación, en donde se te hace difícil encontrar empleo, o ni siquiera consigues ofertas de empleo para solicitar, es bien importante que expandas tu búsqueda. No te limites a un solo lugar o solo a buscar trabajos en páginas de Internet.

Hay muchas empresas que están reclutando personal nuevo, pero solo publican sus ofertas de empleo en su propia página de Internet, o simplemente no lo hacen. Al expandir tu búsqueda de empleo, podrías encontrar ofertas de empleo que no han sido anunciadas y podrás buscar empleo proactivamente en empresas de tu interés.

Haz un Listado de Empresas

Si aun no tienes un listado de empresas que sean de tu interés, es importante que lo hagas ahora. En este listado debes incluir aquellas compañías, organizaciones o empresas para la cual quisieras trabajar o en las cuales te ves como un empleado exitoso. Toma el tiempo que sea necesario para conseguir información sobre estas empresas. Es probable que toda la información que necesitas este en el Internet.

Cuando tengas las lista reparada, comienza a contactar personas que conozcas que trabajen ahí o que conozcan a alguien que trabaje en una de las empresas. Llama directamente al área de Recursos Humanos y pide hablar con alguno de los reclutadores. Pero nunca llames desinformado. Llama cuando tengas la mayor cantidad de información posible acerca de la compañía. Visita el website de la compañía y empápate de información.

Trabaja con tu Listado de Empresas

Comienza a trabajar activamente con esos contactos, hasta que puedas llegar a la oficina. Si haces un plan para cada día, el sentido de propósito te ayudará a vencer la desmotivación que viene con el sentir de que “no hay nada afuera para mí”.

Crea un Plan de Contactos

1. Envía un E-Mail a aquel individuo con el que te reportarías en un futuro. Ese mensaje debe ser específico para la empresa. Menciona los problemas que están confrontando y como tu trasfondo podría ayudarlos a resolver su problema. Mantén el mensaje corto y claro. Un buen titulo podría ser, “Introducción y mas información”.

2. Dale seguimiento por teléfono a tres compañías a las cuales ya le hayas enviado un correo electrónico. Llama a la persona que le escribiste la semana pasada. En la llamada de seguimiento debes exponer porque estas interesado en trabajar en esa compañía y como tu trasfondo laboral podría añadirle valor a la empresa.

3. Reúnete con alguien de la empresa. Ya sea una entrevista corta en sus oficinas o una reunión corta o informal en una cafetería. Las personas te dirán mas cosas en persona, que a través de un correo electrónico o del teléfono. Aprovecha la oportunidad y ofrece tu ayuda para algún proyecto que la empresa tenga y si eres bastante arriesgado, podrías hacerlo como voluntario y darte a conocer. Esto ayudará a que permanezcas en la mente de las personas. También debes preguntar por contactos u otras personas a quienes deberías presentarte y aumentar tu red de contactos.

4. Encuentra a alguien que este escribiendo en el Blog o en el Twitter de la empresa y haz comentarios relacionados y atinados. La gente que escribe aprecian los comentarios de los lectores.

5. Reúnete con personas que como tú, estén en la búsqueda de empleo. Intercambien ideas, contactos, información y lo más importantes, discutan que está funcionando y que no está funcionando en su proceso de búsqueda de empleo.

Al hacer tu Resumé o Currículum Vitae, te recomendamos que prestes atención a estos puntos importantes.

Errores de Escritura

· No uses palabras con las que no estés familiarizado.

· Usa un diccionario mientras lo escribes.

· Realiza una verificación de errores de escritura.

· Lee cada palabra de tu Resumé o Currículum Vitae cuidadosamente.

· Invita a que un familiar o amigo, lea y verifique tu Resumé o Currículum Vitae.

Errores de Puntuación.

· Verifica que todas las oraciones terminen con un punto.

· Se consistente en el uso de la puntuación.

· Usa puntos y comas dentro de las citas. (Ejemplo: He ganado premios, incluyendo el “Premio José Benítez por Excelencia en Servicio.”)

· Verifica que todos los acentos estén correctos.

· Evita usar símbolos de exclamación.

Errores Gramaticales

· Cuidado con los verbos de acción. Si actualmente esta hacienda alguna tarea en especifico debes escribir en presente, ejemplo; escribir reportes, preparar la nómina. Pero cuando hables de tareas que realizaste en trabajos anteriores debes escribir en pasado, ejemplo; escribía reporte, preparaba la nómina.

· Usa las letras mayúsculas siempre que escribas un nombre propio, ejemplo; Juan, Veleros Inc., México, Caguas, etcétera.

· Cuando expreses números, escribe el nombre del nuevo cuando escribas del uno al nueve, ejemplo; tres, cuatro, cinco, siete. Pero escribe el numero cuando se trate del 10 en adelante, ejemplo; 11, 14, 400, 2,560.

· Si comienzas una oración con un número, escribe el nombre del numero, ejemplo; Diez veces fui el empleado del mees.

· Usa un formato de fecha consistente, ejemplo; 22/11/07 o 22 de noviembre de 2007 o 22.11.2007. La idea es escoger el formato que prefieras y usarlo siempre.

Escoge Tus ¨Palabras Cuidadosamente.

· Evita usar palabras o frases ambiguas. Usa palabras que expresen claramente lo que quieres decir.

· Usa verbos claros y que aludan al desarrollo y liderazgo. Aumenté, ayudé, dirigí, lideré, vendí y superé, son solo algunos ejemplos.

Otros Errores Potenciales

· Verifica que la fecha puesta de todos tus empleos anteriores concuerde.

· Verifica que la información de contacto sea la correcta.

· ¿Son consistentes los espacios utilizados entre líneas, párrafos, márgenes, etcétera?

· ¿Estás usando las abreviaturas correctas?

El Diseño es Importante

· No sobrecargues tu Resumé o Currículum Vitae de texto. Al dejar espacio para áreas en blanco, tu Resumé o Currículum Vitae se verá más elegante.

· Siempre que sea posible, trata de hacer un Resumé o Currículum Vitae de una sola página.

· No uses combinaciones de letras. Dos diseños de letras como máximo.

· Usa una letra fácil de leer.

· No justifiques todo el Resumé o Currículum Vitae. Trata de dejar una columna en blanco, ya sea a la izquierda o a la derecha.

· No sobre uses las MAYUSCULAS, itálicas, subrayas, negrillas, u otras formas de enfatizar el texto.

· Asegúrate de que tu nombre, dirección, teléfonos y correo electrónico aparezcan en tu Resumé o Currículum Vitae, preferiblemente en la parte de arriba.

· Imprime tu Resumé o Currículum Vitae en papel blanco o crema claro, usando un papel de calidad.

· Imprime en un solo del papel.

Que Deberías Omitir en tu Resumé o Currículum Vitae

· Omite tu historial salarial.

· Dependiendo del país y las solicitudes del empleador, deberías omitir tu sexo, edad, raza, estado marital u otro tipo de información personal similar.